Amazon задействует искусственный интеллект в работе с клиентами
Фото © Shutterstock Inc
Компания уверена, что внедрение искусственного интеллекта в онлайн-сервис и конкретно голосовой помощник выведут их на новый уровень.
Новый исследовательский центр компании Amazon совместно c сетью научно-исследовательских организаций "Общество Макса Планка" планирует задействовать искусственный интеллект в работе сервиса, сообщает CNews.
Amazon долгое время инвестирует в разработку искусственного интеллекта, а теперь планирует обучить работе с ним около 100 своих сотрудников и вложить 1,25 миллиона евро в новые исследования.
Компания уже назвала двух руководителей учёных Amazon — это эксперт в области машинного обучения профессор Бернхард Шелкопф и эксперт в области машинного зрения, соучредитель Body Labs Майкл Джей Блэк.
Одна из главных целей учёных — совершенствование голосового ассистента Amazon — Alexa.
По мнению бизнес-партнёров, эта инновация — новый шаг в развитии онлайн-сервисов.
