Цукербергу нужны люди, а не WhatsApp. Мессенджер стагнирует

Более того, со временем от WhatsApp отдалились оба его основателя, Ян Кум и Брайан Эктон. Сначала они делились с Цукербергом идеями по развитию сервиса, но прекратили, когда поняли, что для Марка их детище — просто гигантская база людей, которая когда-нибудь ему пригодится. А сейчас пусть всё будет в таком виде: раз статистика регистраций только растёт, значит, всё в порядке.

"Я пока не думал, как монетизировать WhatsApp. Этого нет в ближайших планах", — говорил Цукерберг осенью 2014-го. Судя по всему, руки Марка всё ещё не дошли до монетизации — наоборот, в 2016 году он отменил ежегодные символические взносы (1 доллар), чтобы приложением могли пользоваться даже те, у кого нет кредитных карт. Все эти меры направлены лишь на расширение количества юзеров. Людей становится всё больше и больше, но мессенджер отстаёт от трендов. И с каждым годом это отставание будет всё заметнее, особенно если учесть, насколько динамично вводит новые функции тот же "Телеграм".

WhatsApp растёт исключительно за счёт банального эффекта снежного кома. Этот мобильный мессенджер появился практически раньше всех, раскрутился тоже раньше всех, а потом восторженные пользователи приглашали друзей, родственников и коллег.

Для 2011 года, например, WhatsApp был очень прогрессивным — тогда SMS ещё не вымерли, но люди наконец получили возможность за них не платить. Удобно? Ещё как. Тем более конкурентов, по сути, не имелось: они были либо локальными (в каком-то конкретном регионе), либо настолько неудобными и нестабильными, что туда было стыдно звать знакомых.

Сейчас в WhatsApp регистрируются уже чисто на автомате. Просто нельзя, чтобы у тебя не было этого приложения, ведь мессенджер скачан у всех и там можно связаться с кем угодно. Но надо смотреть правде в глаза: распространённость — единственный плюс современного WhatsApp по сравнению с другими мессенджерами. В плане комфорта и фишек всё так и осталось где-то в 2015 году, да и то благодаря видеозвонкам и групповым чатам — без них была бы совсем тоска.

В WhatsApp нет стикеров — тем более нет кастомных стикеров. Нет синхронизации диалогов — нельзя параллельно пользоваться мессенджером на планшете и смартфоне. Нельзя редактировать сообщения — эту функцию ввели, а потом вдруг убрали. Отвратительно отображаются превью ссылок — нет даже встроенной читалки для лонгридов. Про ботов и каналы (как в "Телеграме") пока можно вообще не мечтать — для WhatsApp это запредельный уровень. Веб-версия, само собой, — чистый позор: каждый раз, когда туда заходишь (через дурацкий QR-код), возникает ощущение, что Марк Цукерберг сознательно поручил сделать десктопный WhatsApp памятником корявому интерфейсу.

Вообще, сейчас вся разработка WhatsApp — это медленное и ленивое копирование с "Телеграма". Торопиться некуда — запас по пользователям огромен, на его ликвидацию уйдут годы, и пока можно расслабиться, наблюдая, как очередной человек приобрел новый смартфон и первым делом установил универсальный WhatsApp. Зато Цукерберг параллельно развивает свой любимый Facebook Messenger, где уже есть всё: и боты, и стикеры, и даже мини-игры.

Хуже всего в этой истории то, что рано или поздно Марк всё равно захочет по максимуму монетизировать свой многомиллионный актив в виде WhatsApp. Тогда-то мессенджер и познает все грехи, от которых его обещали уберечь прежние владельцы. Реклама в ленте диалогов, подписки (например, на невидимый статус, как в "Одноклассниках"), платные стикеры — всё это когда-нибудь обязательно появится внутри мессенджера.

А из действительно важных решений стоит ждать только скорого отказа от end-to-end-шифрования — слухи об этом ходят уже несколько месяцев. Во-первых, такая мера позволит избежать проблем с регулированием — в том числе, с Роскомназдором и Китаем. А во-вторых, WhatsApp сможет анализировать миллиарды сообщений, чтобы грамотно выдавать их авторам контекстную рекламу.

Тогда Цукербергу будет проще доказать акционерам, что 19 млрд в своё время ушли не на приложение, которое тупо заменило людям SMS, а на громадный сервис по заколачиванию сумасшедших денег.