Как избежать бана на AliExpress?
СМИ сообщили, что торговая онлайн-платформа AliExpress добавляет в чёрный список российских пользователей, у которых открыто много споров. Правда ли это? Если правда, то как этого избежать? Если неправда, то как открыть спор, если тебя обманул какой-нибудь Лю Си Цин из далёкого Китая?
Фото: © Shutterstock.com
Китайские интернет-магазины стали в России по-настоящему популярными, Почта России рапортует об удвоении заказов из Поднебесной каждый год вдвое, русские полюбили китайские цены и китайское разнообразие и готовы покупать в Китае всё, вплоть до туалетной бумаги. А если это можно делать бесплатно — так и вовсе замечательно. Объясняем на пальцах, что за "споры" и как продолжать покупать товары на AliExpress без боязни быть забаненным.
В чём проблема?
AliExpress начал банить пользователей из России, которые массово открывают "споры" на площадке и требуют возврата денег от продавца из-за того, что товар обладал существенными недостатками или вовсе не был доставлен.
Life
Что такое "спор"?
Если товар не был доставлен в установленный срок (он указывается в момент покупки) или товар оказался некондиционным — покупатель требует возврата денег. Чаще всего "споры" решаются в пользу покупателя.
Life
Почему участились баны пользователей из России?
Недобросовестные клиенты, выяснив, что продавцы предпочитают возвращать деньги, а не спорить с покупателем из-за 10 долларов, заказывают десятки товаров у разных продавцов, дожидаются, пока товар не придёт в назначенный срок, и требуют возврата денег
Life
Что делает AliExpress?
Анализирует частоту открытых "споров" и пользователей, которые злоупотребляют этой возможностью, лишает права на пользование онлайн-шопингом.
Life
Как открыть "спор" и не нарваться на бан?
Если проблема в сроке, подождите ещё неделю с момента истечения сроков доставки. Не забывайте, вы всё-таки имеете дело с Почтой России, возможно, AliExpress ни при чём. До открытия "спора" большую часть вопросов можно решить в переписке с менеджером.
Life
Не открывайте сразу несколько "споров" подряд без весомой причины
Помните, личный диалог, в котором вы и продавец из Китая демонстрируете друг другу навыки пользования Google Translate, решает большую часть проблем.
Life
Если товар действительно испорчен?
В диалоге уведомляйте продавца о том, что готовы вернуть товар и оплатить его пересылку — на этом этапе большая часть продавцов возвращает вам деньги. Если продавец упрямо отказывается возвращать деньги — открываете "спор" и ждёте возврата средств.
Life
Сколько "споров" можно открыть и не получить бан?
Если вы не неудачник, то вряд ли вам нужно открывать много "споров". Выбирайте на AliExpress площадки с хорошим рейтингом и берите товары там — чаще всего проблем не будет. Если проблема не решается без "спора" — открываете его.
Life
Кого же банит AliExpress?
Спекулянтов и перекупщиков. Многие "предприниматели" освоили Интернет и выяснили, что можно пользоваться бесплатной доставкой Почты России, приобретая "бесплатные" товары на AliExpress и открывая "споры" для возврата денег за уже полученные товары.
Life