Лайф показывает, как работает московский кол-центр по борьбе с коронавирусом

Операторы — сотрудники столичных МФЦ принимают звонки со всей России, а также из-за рубежа.

В Москве к борьбе с коронавирусом подключили специальный кол-центр. Здесь помогают тем, кто вернулся из стран с наиболее опасной эпидемиологической ситуацией, а также тем, кто сейчас находится на карантине. Лайф побывал в кол-центре и пообщался с одной из его сотрудниц.

— Звонят иностранцы, которые хотят приехать с туристическими целями или в гости, звонят отметиться, звонят также, чтобы брать больничные листы и справки для детей, — рассказывает оператор центра Наталья Пинчук.

Кол-центр работает с 4 марта, всего за неделю туда поступило свыше 28 тысяч звонков. По словам сотрудницы, звонят буквально до позднего вечера.

Здесь же помогают оформить больничные листы. Москвичам их доставляют на дом, а жители Подмосковья могут забрать их в ближайшем для себя отделении МФЦ. Всех курьеров, развозящих справки, снабжают медицинскими масками и антисептиками.

Сегодня в кол-центр с визитом приезжал мэр Москвы Сергей Собянин.

В настоящее время в столице выявлено 19 случаев заболевания коронавирусом. Все инфицированные находятся под контролем медиков.