Россиянам объяснили, как вернуть ненужные новогодние подарки в магазин и подзаработать
При этом есть список товаров, которые не подлежат возврату.
Те подарки, которые были получены на Новый год и оказались ненужными, можно вернуть обратно в магазин, даже если нет чека на товар. В беседе с РИА "Новости" юрист, арбитражный управляющий Дина Зайцева дала советы гражданам, что делать в таких ситуациях.
По словам специалиста, главное — соблюдать сроки и успеть вернуть подарок в магазин вовремя. Чтобы обменять его на другой или получить деньги, нужно отдать его в течение двух недель с момента совершения покупки. Если же товар был приобретён в Интернете, то необходимо успеть это сделать за неделю.
— Не важно, что планирует вернуть потребитель в торговую точку: подарок или самостоятельно приобретённую вещь — правила законодательства одинаково распространяются на всё, что можно назвать обобщающими словами "покупка" или "товар". Поэтому мой личный совет тем, кто планирует на Новый год и Рождество сделать серьёзный подарок и не уверен в том, что он подойдёт: прикрепляйте к подарку чек, — уточнила юрист.
Зайцева добавила, что тот человек, который получил подарок, может сам обратиться в магазин с чеком и как покупатель обменять или сдать товар. Она поведала, что по закону гражданин имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по форме, размеру, фасону, цвету.
Кроме того, юрист заметила, что отсутствие у человека чека на приобретённый товар не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если же покупка была совершена в онлайне, то помочь вернуть деньги за товар помогут скриншоты переписок, распечатка электронных писем магазина, рассылаемых после оформления заказа, и так далее. Если же срок возврата подарка истёк, но в нём выявлен дефект, то его можно вернуть по гарантии.
— Однако бывает и так, что для процедуры обмена аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу. В этом случае потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и получить возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата указанного товара, — рассказала эксперт.
При этом есть список товаров, которые не подлежат возврату. В него входят продукты, косметика и парфюмерия, печатная продукция, ювелирные изделия, мебельные гарнитуры, животные, лекарства, предметы гигиены, автомобили.
