МегаФон предложил абонентам виртуального секретаря с уникальными возможностями

Бесплатный сервис "Агент Ева" от МегаФона может выполнять роль виртуального секретаря, блокировать отдельные категории нежелательных вызовов, предупреждать о потенциально опасных сайтах. Функционал настраивается в зависимости от потребностей конкретного пользователя в личном кабинете.

Виртуальный секретарь отвечает на все вызовы, которые сбросил или пропустил пользователь. Возможности искусственного интеллекта позволяют Еве поддержать любой разговор. Если вызов важный, она уточнит детали, если звонит спамер — выслушает его предложение и попрощается. При этом текстовая расшифровка разговора и аудиозапись диалога придёт в мобильное приложение МегаФона, где с ней можно ознакомиться и увидеть все подробности.

Как отмечается в сообщении МегаФона, Агент Ева с высокой точностью выявляет спамеров, используя для этого обновляемую базу из сотен тысяч номеров, созданную на основе больших данных. Если вызов поступает с номера, которого нет в телефонной книге абонента, Агент Ева покажет визитку с категорией организации или укажет конкретное название компании. Абонент может в один клик заблокировать отдельные категории нежелательных звонков и такие вызовы будут переводиться на виртуального секретаря по умолчанию. Например, можно самостоятельно отвечать на звонки из банков, но все опросы переводить на виртуального секретаря.

Также сервис делает более безопасным для абонента сёрфинг в интернете. При попытке перейти по ссылке, ведущей на фишинговый сайт, Ева предупредит пользователя, что злоумышленники пытаются получить доступ к его конфиденциальным данным.

Все три основные опции доступны при подключении Агента Евы по умолчанию, но при желании абонент может настраивать функционал. В частности, у пользователя есть возможность выбрать виртуального секретаря Максима с мужским голосом.

— Работая над Агентом Евой, мы сделали ставку на комплексное решение. Теперь это не просто виртуальный секретарь, а защитник, с которым использование мобильной связи стало удобнее и безопаснее, — отмечает коммерческий директор МегаФона Павел Тулубьев. — С развитием технологий спамеры и мошенники находят всё больше способов для обхода блокировок. Мы проанализировали более 400 млн звонков, поступивших абонентам с сомнительных номеров за 10 недель и обнаружили новую категорию спам-ботов. Они делают до пяти раз больше звонков в сутки, а один номер вместо одного-двух месяцев используют всего день. Технические возможности позволяют нам выявлять и вносить их в спам-базу максимально оперативно, защищая клиентов от нежелательных вызовов.

Впервые МегаФон предложил голосового помощника тестовой группе абонентов в июле прошлого года. Пилотный проект позволил учесть все потребности пользователей и максимально расширить функционал решения.