В России предлагают ввести потребительский стандарт для пенсионеров, чтобы защитить от навязанных услуг

В России предлагают ввести потребительский стандарт для пенсионеров, чтобы защитить их от навязанных услуг. С такой инициативой депутат Госдумы Яна Лантратова обратилась к министру труда Антону Котякову (документ есть в распоряжении Life.ru).

Парламентарий просит рассмотреть возможность установления прямого запрета на навязывание пенсионерам дополнительных платных услуг без отдельного, документально зафиксированного согласия. Также депутат предлагает рассмотреть вопрос о создании системы гарантированной бесплатной юридической помощи пожилым людям по вопросам защиты прав потребителей, включая возможность досудебного представительства их интересов за счёт государства, а также упрощённые и доступные механизмы подачи жалоб и обращений, в том числе МФЦ и «Госуслуги».

По мнению Лантратовой, эта мера поможет снизить финансовые потери граждан старшего возраста от навязанных услуг, повысить прозрачность потребительских отношений, сформировать устойчивый принцип приоритетной защиты пенсионеров как особой категории потребителей, а также укрепит доверие к государственным институтам и рынку услуг в целом.

«Действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей, обладая универсальным характером, не учитывает в достаточной мере возрастные, когнитивные и информационные особенности пожилых граждан, что фактически приводит к неравенству сторон в договорных отношениях и ограничивает возможность пенсионеров эффективно защищать свои права как в досудебном, так и в судебном порядке», — говорит Лантратова.

Больше уникальных материалов и расследований — читайте в разделе «Эксклюзивы» на Life.ru.