Авторизуйтесь с помощью одного из аккаунтов
Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайтом и даете согласие на обработку персональных данных.
Посмотреть видео можно на основной версии сайта

На Кипре туристку из Петербурга поселили в общежитии университета вместо отеля

В четырёхзвёздочной гостинице, где туроператор обещал разместить женщину, даже не знали о её прибытии — все номера были давно забронированы.

Post cover

Фото: © L!FE

Для жительницы Петербурга Ольги долгожданный осенний отпуск обернулся скандалом и неприятностями. В начале сентября женщина отправилась на Кипр, планируя комфортно отдохнуть в четырёхзвёздочном отеле в городе Пафос. Отель Ольга выбрала заранее, однако по прибытии петербурженке сообщили, что мест в избранном ею Akteon Holiday Village нет.

— В аэропорту Ларнака мне объявили, что отель, в котором я должна проживать, переполнен, и меня отвезут куда-то, а потом будем разбираться, — сообщила Ольга.

Вместо обещанной гостиницы петербурженку повезли в общежитие университета "Неаполис".

— В так называемом номере нет даже фена, на завтрак необходимо идти порядка 20 минут, — пожаловалась женщина.

По словам туристки, в общежитии невозможно найти даже питьевую воду — её не только не ставят в "номер", но и не продают.

Уборку в комнатах никто не производит, обратиться с какой-либо просьбой на ресепшен тоже нельзя. А чтобы добраться до вожделенного завтрака или обеда, необходимо пройти через два отеля. И это при том, что изначально был куплен тур all inclusive. Чтобы выяснить, почему так получилось, петербурженка отправилась в выбранный изначально отель сама, на такси. Обнаружилось, что в базе забронированных номеров её номер не значится. Кроме того, все номера давно заняты. Всё, что могли предложить женщине в создавшейся ситуации, — это написать жалобу. 

Гид туроператора не смог назвать точное время, в которое будет известно, когда туристов заселят в забронированные номера. Однако, по информации Лайфа, сотрудники туроператора заранее знали, что мест в выбранном отеле нет.На заявление петербурженки о том, что она будет жаловаться, ей расслаблено ответили "обращайтесь, куда хотите". Кроме того, туроператор "настоятельно посоветовал" женщине не поднимать шумиху. А в качестве компенсации предложил бесплатные экскурсии с условием проживания в общежитии.

Менеджер компании, занимавшейся организацией отдыха Ольги, сообщила, что оператор имеет право заменить отель — но только на равноценный по звёздности. А по словам петербургской туристки, в университетском общежитии "на 4 звезды нет даже намёка".

Выбор редакции

Loading...