Учёные: Разговоры о работе снижают продуктивность этой работы

С повсеместным распространением концепции открытого офисного пространства (опен-спейсов) многие люди вынуждены работать в окружении массы коллег под сопровождение постоянного "осмысленного" фонового шума — музыки и речи. Однако даже разговоры о работе снижают эффективность выполнения сложных тестов на интеллект, о чём японские психологи сообщили на совместной встрече Американского и Японского акустических обществ, прошедшей недавно на Гавайях.

Профессор Университета Ямагути Такахиро Тамесу (Takahiro Tamesue) и его команда провели серию экспериментов с тем, чтобы оценить воздействие "осмысленного" и "бессмысленного" шума на работу внимания и выполнение умственных задач группой волонтёров. Подопытным предлагалось следить за серией изображений квадратов на экране компьютера. Чаще других (в 20 процентах случаев) им показывали зелёный квадрат, реже других — красный. Испытуемым требовалось отследить, сколько раз в течение 10 минут на экране появится красный квадрат. При этом через наушники им проигрывали либо искусственную имитацию приглушённой речи, либо белый шум.

Кроме того, в рамках другой задачи исследователи предлагали испытуемым отмечать звучание редкого тона частотой 2000 Гц на фоне серии примерно одинаковых сигналов частотой около 1000 Гц. Наконец, добровольцы выполняли арифметические вычисления.

Параллельно со всеми заданиями учёные отслеживали электрическую активность мозга подопытных с помощью электроэнцефалографии (ЭЭГ). Их интересовали определённые пики активности: N100, который регистрируется при активации групп нейронов, участвующих в обработке сенсорной информации примерно 100 миллисекунд спустя после предъявления стимула; а также пик Р300, возникающий через 300 миллисекунд и связанный с неопределённостью поступившего сигнала.

Серия экспериментов показала, что любой шум снижает результативность в тестах на внимание, но "осмысленный" шум — особенно ярко. При этом учёные отметили резкое ослабление выраженности пиков N100 и Р300 на электроэнцефалограмме. Это, по их словам, отражает снижение способности сосредоточиться и выделить ценный сигнал в общем фоновом шуме. Как можно было ожидать, сильнее всего эти эффекты были заметны при выполнении задачи на различение звуковых тонов.

— Разговоры окружающих часто отвлекают от задач, которые решаются в открытых офисных пространствах (опен-спейсах). Полностью звукоизолировать такие помещения слишком трудно, так что стоит маскировать "осмысленный" шум офиса каким-нибудь другим, который сделает рабочую обстановку более комфортной, — заключает Такахиро Тамесу.