Коробка с несчастьем. Как блогер Мария Вэй зарабатывает на обманутых фанатах
Сотни покупателей, заплатившие в конце года тысячи рублей за бьюти-боксы от Марии Вэй, до сих пор не получили долгожданный товар.
Фото: социальные сети
12 декабря прошлого года популярный блогер Мария Вэй объявила четырём миллионам своих подписчиков о долгожданном старте продаж её фирменного бьюти-бокса. За сумму от 1700 до 3000 тысяч рублей в онлайн-магазине предлагалось три варианта наборов с любимыми косметическими продуктами интернет-звезды. Подогревая интерес потенциальных покупателей, Вэй создала коробочке отдельную инстаграм-страницу, на которой старательно убеждала фолловеров, что её бокс — это отличный новогодний подарок. Тысячи девочек и женщин прислушались к совету кумира, оплатив покупку, но так и не увидели коробочку под новогодней ёлкой.
Лайф публикует одну из сотен историй покупательницы Екатерины Н., которая спустя месяц после оплаты так и не получила свой заказ.
— Как и многие другие, я хотела сделать себе подарок на Новый год. Выбрала коробочку за 2790 и оплатила заказ 19 декабря: с карты списали 3600 с учётом доставки. На сайте чётко указано, что срок доставки 9 дней. Если бы я знала, что это развод, никогда бы не стала заказывать, — рассказала Лайфу девушка. — Я проверила статус посылки на сайте, там было написано: "Заказ собран и готовится к отправке". Через пару дней статус изменился на то, что посылка снова собирается. И тут я начала серьёзно переживать. Вдобавок ко всему в "Инстаграме" я увидела множество комментариев с подобной ситуацией, а то и хуже — девочки ждали дольше либо кому-то привозили бракованные или недособранные боксы. Я начала писать в директ продавцам — тишина. Написала на почту, после нескольких писем мне ответили, что сайт, мол, полетел и надо ещё подождать. Спустя пару недель я снова написала, они пообещали доставить в течение двух дней, но, естественно, это оказалось враньём. Потом я получила СМС о том, что посылка выехала и будет у меня 9 января, этого не произошло. Еле-еле я дозвонилась до службы доставки, там сказали, что всё это время не работали и доставят мне её в скором времени. Прошло 10 дней после того звонка, а мне ничего не пришло.
В данный момент инстаграм-аккаунт "коробочка Маши Вэй" буквально пестрит комментариями возмущённых покупательниц, которым всё-таки пришла посылка, но с бракованными продуктами. Также немало жалоб поступает на то, что в коробочке не хватает заявленных косметических средств либо вместо заказанных двух боксов доставляют лишь один. Обманутые подписчики собираются обращаться в правоохранительные органы с коллективной жалобой на блогершу. 
В разговоре с Лайфом пиар-менеджер Марии Вэй Михаил списал проблемы с доставкой на большое количество заказов, которые они "не успевают обрабатывать".
— В прошлом году было выполнено 6000 заказов, но в в связи с загруженностью транспортной компании 138 заказов задержались. Это естественный процесс в любом производстве. Маша предупреждала об этом на своей станице. Это просто недоразумение, которое мы стараемся как можно быстрее исправить. Если в коробочке не хватает заявленных продуктов, мы отправляем новый бокс со всеми косметическими средствами. К слову, процент с каждой продажи идёт в фонд защиты животных, вся эта информация прозрачна.
