75% россиян имели негативный опыт использования Интернета

Согласно международному исследованию Microsoft о культуре общения в Сети, трое из четырёх россиян хотя бы однажды сталкивались с интернет-рисками. Об этом Лайфу рассказали представители компании.

Специально ко Дню безопасного Интернета Microsoft провела опрос, в котором участвовали взрослые и подростки из 14 стран мира.

В ходе исследования был изучен негативный опыт взаимодействия пользователей в интернет-среде с точки зрения культуры и личной безопасности, а также последствия такого взаимодействия. Для измерения индекса DCI компания выделила четыре основные категории рисков: поведенческие, нежелательных коммуникаций, сексуальные и репутационные.

В результате оказалось, что интернет-угрозы широко распространены во всех странах — с ними сталкивались более 65% респондентов. При этом многие пользователи отметили реальные последствия различных инцидентов в Сети. Самые распространённые из них — потеря доверия, стресс и стремление пользователей к повышению конфиденциальности в Интернете.

Россияне, по сравнению с пользователями из других стран, больше других подвержены поведенческим рискам: оскорблениям в Интернете (44% при среднем уровне в остальных странах 14%), а также плохому обращению в Сети (47% против 20%).

Весьма распространёнными оказались и репутационные риски — РФ заняла второе место (17% против 12% в мире) по частоте случаев раскрытия информации о личной жизни пользователя. Также Россия оказалась на первом месте по ненавистническим высказываниям в Сети (агрессивная речь — 32% против 15% в мире). Однако с сексуальными рисками россияне сталкиваются реже, чем жители других стран (24% против 30% в мире).

Кроме того, исследователи выяснили, что мужчины больше женщин подвержены рискам в Интернете во всех категориях, причём как в России (77% у мужчин и 72% у женщин), так и во всём остальном мире (67% у мужчин и 62% у женщин).

Не менее примечательно, что взрослая аудитория в целом более подвержена вероятности встретиться с угрозой в Интернете, чем подростки. При этом несовершеннолетние пользователи гораздо чаще лично знали своих онлайн-обидчиков (63% против 39%). Угрозы в Сети для подростков влекли за собой больше социальных последствий (потерю друзей и пропуск школьных занятий), в то время как для взрослых риски вызывали потерю доверия к людям и стресс.

Большинство респондентов отметили, что столкновение с рисками в виртуальной среде несёт в себе вполне реальные последствия.

— Для снижения вероятности рисков в сети Microsoft призывает заинтересованные стороны объединить усилия, а пользователей следовать ключевым рекомендациям: не публиковать и не раскрывать информацию личного характера о себе на общедоступных ресурсах, относиться с уважением к другим пользователям, культурным различиям и другим точкам зрения. В случае несогласия стоит осознанно подходить к ответным действиям, избегать навешивания ярлыков и не переходить на личности, оказывать поддержку пострадавшим от негативного взаимодействия в Интернете, — подчеркнула Ульяна Зинина, директор по корпоративным вопросам компании Microsoft в России.