«Чтобы не бояться нажать не туда»: Drivee вместе с художником Витей Повезло создали инструкцию по заказу такси для пожилых людей

Найти нужную иконку среди десятков других, правильно указать адрес, посмотреть стоимость поездки, понять, что делать дальше. Каждый из этих шагов кажется простым, когда делаешь его изо дня в день. Но для тех, кто только осваивает приложения, всё может быть не так очевидно. С такими трудностями нередко сталкиваются пожилые люди.

«Поможешь заказать машину?», «А куда здесь нажать?», «Боюсь сделать что-нибудь не так». Многим знакомы такие звонки от родителей, бабушек и дедушек. Сервис для заказа такси Drivee вместе с художником Витей Повезло создал инструкцию, которая поможет шаг за шагом разобраться в приложении, самостоятельно заказать машину и почувствовать себя увереннее.

Чтобы сделать первый самостоятельный заказ было проще, Drivee подготовил простую инструкцию. В ней нет сложных терминов и длинных объяснений, только крупный текст и понятные подсказки по шагам. Как найти приложение, указать нужный адрес, предложить стоимость поездки, выбрать водителя и оплатить заказ. В буклете 15 шагов, которые мы показали своим родным, чтобы убедиться, что всё понятно. Инструкцию можно положить рядом с телефоном и заглядывать в неё каждый раз, когда появляется вопрос. А со временем её можно отложить в сторону, потому что всё уже получается без подсказок.

Отдельно инструкция рассказывает об особенностях приложения. В Drivee пассажир может сам предложить цену, которую готов заплатить. Водители видят весь маршрут и отвечают. Кто-то соглашается сразу, кто-то предлагает свою сумму. Привычный торг, только на экране телефона. Всё по договорённости. Цену обсуждают ещё до поездки, поэтому сумма не станет сюрпризом. И заранее видно, какая машина приедет и какой рейтинг у водителя.

В Международный день пожилых людей, 1 октября, печатные инструкции будут бесплатно раздавать в Якутске, Москве, Тольятти, Нижневартовске, Магадане, Омске и Новосибирске. Электронная версия уже доступна на сайте проекта, скачать и распечатать её может любой желающий. Так, инструкция доступна во всех ста с лишним городах, где работает Drivee.

Инструкцию можно принести маме или папе, оставить у бабушки с дедушкой или передать пожилому соседу, которому пока непросто разобраться со смартфоном. А ещё лучше просто сесть рядом, вместе открыть приложение и не спеша пройти весь путь от адреса до заказа машины. Возможно, в следующий раз помощь уже не понадобится.

В Drivee надеются, что эта небольшая памятка станет не только инструкцией по заказу такси. Она может стать первым шагом к тому, чтобы увереннее пользоваться другими городскими сервисами и помочь человеку сохранить самое важное — возможность самостоятельно решать свои повседневные дела.

Drivee — сервис для заказа услуг перевозки пассажиров и багажа. Не является перевозчиком. Услуги оказываются партнёрами. 0+