T

Не лечат, а калечат

Как в ветеринарных клиниках наживаются на вас и ваших животных?

Изображение от Freepik.com

Четыре главные боли ветеринарной отрасли России:

Жмите на карточки, чтобы узнать подробнее

«Мясники, мошенники, развели на деньги, убили шпица!» — кошмарные отзывы на российских ветеринаров появляются каждый день. Наших питомцев могут покалечить на операции или в стационаре, дав не те лекарства или назначив лишние процедуры, из-за банальных халатности или жадности. И, в отличие от человеческих медиков, «айболитов» не привлечь к ответственности за погубленного пациента. Их деятельность не лицензируется, лечить за деньги домашних животных по закону вправе любой.

Как выбрать хорошую ветклинику и не разориться? Какими ветпрепаратами запасаться, а какие обходить стороной? Где больше шансов нарваться на ветразводку и мошенников? — читайте в совместном проекте Life.ru и Shot ПРОВЕРКИ.

Инсайд

Что скрывают ветеринары

Корреспондент Life.ru встретился в неформальной обстановке с парой ветеринарных врачей (общий стаж на двоих свыше 30 лет) из известной сети клиник. Поговорили с ними без купюр, развеяли мифы и приоткрыли завесу во внутреннюю кухню...

О навязывании услуг в ветклиниках

В нормальных ветклиниках врачи назначают много исследований не потому, что они хотят больше денег. Им с этого ничего не будет, у них ставка и процентов нет. Тут другое. Если условный терапевт, понадеявшись на опыт, не возьмёт какой‑то анализ, а тот всё же станет нужен для диагноза, то этому специалисту прилетит по башке от начальства. В итоге ветеринар боится лишний раз что‑то не взять. Клиентам же стоит учитывать, что принятый срок годности анализов всего две недели. Не успеете за этот срок провести операцию питомцу, анестезиолог скажет проходить всё заново.

{"points":[{"id":4,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":6,"properties":{"x":-977,"y":1193,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":-56}},{"id":7,"properties":{"x":-90,"y":2934,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":9,"properties":{"x":-969,"y":4166,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":-56}}],"steps":[{"id":5,"properties":{"duration":1193,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}},{"id":8,"properties":{"duration":1741,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}},{"id":10,"properties":{"duration":1232,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Вообще, прохождение всех специалистов — принцип крупных клиник. Есть такое понятие в ветеринарии: каждый кабинет должен работать. Это бизнес. Никуда от этого не деться. Факт, что большинство бенефициаров ветклиник — чисто коммерсы. Им нужно на всех этапах денежку делать: на дополнительном образовании, тендерах, лекарствах, разработке схем лечения и так далее. Это нормально.

Об отношении к кошельку клиентов

Начинающие ветврачи часто пытаются подстраиваться под клиента, мол, какие ваши пожелания, хотите ли дешевле. Но с опытом всё становится по‑другому. Я, например, вот так осаживаю клиентов: «Вы пришли за консультацией, вам её оказывают. Если вы с ней не согласны, мы не держим, можете пойти услышать ещё 30 мнений и выбрать то, которое вам по нраву. Но если вы работаете со мной, значит, делаем так, как сказал я». Есть у нас негласное правило: мы должны в первую очередь заботиться о здоровье животных, а на бабки хозяев нам плевать.

О работе на процентах

В хороших клиниках не принята прямая финансовая стимуляция врачей в виде выплаты им процентов от стоимости консультаций, операций и процедур. И это, считаю, правильно. Я работал когда‑то давно на процентах, и у меня были постоянные конфликты с начальством. Мой выходной чек не соответствовал их ожиданиям. Мне говорят, ты свою зарплату уменьшаешь и не выполняешь план. В итоге оттуда ушёл сам, не дожидаясь увольнения.

Бывает, в ветклиниках пытаются нащупать некий баланс: есть фикс за смену и есть проценты в случае, если вся клиника заработала больше запланированного.

О ветеринарной разводке

Объявление в Интернете, что ветеринарные услуги на дому стоят 500 рублей — это сразу дичь, такое невозможно, это развод на 99,9%, однозначно! Доставка пиццы стоит дороже. Если тебе ну очень нужно вызвать врача на дом, есть всего два хороших варианта: либо ваш проверенный спец, у которого вы наблюдаетесь давно, либо государственные ветклиники, но госы есть госы, у них минимум препаратов.

Частные же клиники не оказывают таких услуг просто потому, что выдернуть на разъезды ветеринара им нерентабельно. У него приёмы расписаны на каждые 30 минут, а он уедет на часов пять. Выгодно для него и для клиники, это только если ценник на выезд будет от 200 баксов.

Другое дело, когда речь идёт, как мы говорим на нашем сленге, о ветразводке. Там есть входной ценник — те самые 500 рублей за выезд, приманка, — и выходной чек. Едва ветеринар переступает порог, начинается: пальпация одной почки — тысяча рублей, пальпация второй — ещё тысяча, померил температуру — полторы. Пока люди в афиге, им подсовывают договор об оказании услуг. Подписал и всё, варианта не заплатить уже нет. А набегает минимум тысяч 10.

Это и есть выходной чек.

О несостоявшемся опыте в ветразводке

Однажды по приколу я поехал устраиваться на работу в выездную ветеринарную службу, где предлагали ну астрономическую просто зарплату. Сначала мне показали их прайс — ценники сумасшедшие. Спрашиваю: «А можно взять копию или сфотографировать». Ответ: «Ни в коем случае, только если устроитесь к нам и подпишете договор о неразглашении». Далее озвучивают сумму минимального выходного чека — 20 тысяч рублей. Моим гонораром будет стандартный процент от них.

А затем, и меня это убило, мне говорят, что, если я сделаю чек свыше 300 тысяч рублей, мой процент кратно вырастет. Я недоумеваю: «А много ли у кого в тумбочке лежит такая сумма». А мне на серьёзных щах отвечают: «Да». В конце беседы меня предупредили, что первое время со мной будет ездить менеджер. Ему я буду незаметно нашёптывать, что нужно делать конкретно с точки зрения ветеринарии, а он уже, в свою очередь, разводить клиента. Это типа учёбы, когда научишься, будешь ездить один и разводить сам.

Про лицензирование и отсутствие ответственности

В России лицензирование ветеринара добровольное. Чтобы работать в клинике, хватит диплома. Чтобы работать на выезде, даже его не нужно. Сам процесс получения лицензии — чистый формализм. Показываешь диплом в ветеринарном комитете своего субъекта РФ — и вот тебе лицензия.

Потому‑то на ветразводчиков нет никакой управы. На руку им играет и отсутствие стандартизированных протоколов по каждой болезни. В человеческой медицине они есть, отступ от них карается тюрьмой, если что‑то случится. А в ветеринарии такого нет.

Взять распространённый среди маленьких собак синдром Киари. Как должны были бы выглядеть примерные протоколы диагностики и лечения: кардиография, анализ крови, МРТ, стабилизация, адаптация питания, фиксация, столько‑то стационар, такой‑то анамнез и выписка животного с какими‑то рекомендациями. Ничего этого пока не прописано для ветеринаров.

Про рецептурные препараты

В ветеринарии нет треугольной печати как таковой для выписки рецепта. Мы просто выписываем лекарство на бумажке, ставим какую‑то не имеющую законной силы печать, и зоомагазин продаёт.

Последнее время нам, ветеринарам, всё чаще приходится ходить за необходимыми препаратами в обычные аптеки. Возьмём, к примеру, пропофол для наркоза. Он есть человеческий, который мы использовать не имеем право, и ветеринарный, который пропал с прилавков российских зоомагазинов. Разницы в составе нет. В итоге мы его покупаем и используем неофициально.

В крупных клиниках, чтобы не возникало проблем с законом, подстраховываются. Берут в штат фармацевта, получают лицензию на оборот психотропных веществ, покупают сейф для хранения и так далее.

О самых плохих клиентах

Самые плохие клиенты — это богачи. У них отношение к другому человеку, как к обслуге. Ведут словно им все должны. То есть проблем больше, но в чеке ничего не меняется, работаем то мы по прейскуранту. Ещё богатые мало занимаются животными, для этого есть домработники. А с последними не поговоришь, как с владельцами. На все вопросы они отвечают, что ничего не знают, просто вылечите и всё. А ветеринару нужна информация!

Был случай: назначила препарат, которым надо каждый день обрабатывать собаку. Объясняю это то ли водителю, то ли телохранителю, который и привёз пациента. Прошла пара недель. А потом от богача приехали жаловаться: состояние животного не улучшилось. Спрашиваю: «А вы обрабатывали собаку препаратом». Оказалось, нет.

О профдеформации

«Ой, какой классный» — так домашних питомцев уже не воспринимаешь. Выборка слишком большая. Да, бывает, животное настолько крутое и воспитанное, что ты не можешь его не выделить. Но это единичные случаи. Одну и ту же породу ветеринары видят много раз и делают выводы.

Чихуахуа в 99% случаев злобные: будут кидаться, пытаться укусить. Ты уже автоматически их опасаешься и не любишь. Большая же собака, которую обычные люди боятся, окажется, скорее всего, самым сладким пирожком, который будет лезть целоваться.

Самые ужасные пациенты — это сиба-ину и басенджи: они орут, визжат, когда ты их ещё даже не тронул. А владельцы ведь думают, что их собаку мучают. Честно скажу, если мне планируют привести такие породы на приём, сделаю всё, чтобы слиться. А ещё ветеринары должны мириться с тем, что часто будут покусаны и описаны.

Отрасль

Рынок ветеринарных услуг в России не поспевает за ростом числа домашних животных

Каждые три года количество домашних собак и кошек в нашей стране прирастает на 12,1 млн особей. Уже сейчас Россия занимает третье-четвёртое место в мире по их количеству.

Как россияне отвечали на вопрос:

«Какое домашнее животное есть у вас дома?»

59%

+12,1 млн

68%

россиян имеют домашних животных

прирост особей каждые три года

россиян имеют кошку и/или собаку

Кошка

54%

38%

Собака

Сельскохозяйственные

7%

Мелкие

3%

3 место

4 место

Рыбки

3%

в мире по количеству кошек

в мире по количеству собак

Птицы

3%

22,6 млн

40,8 млн

Экзотические

1%

домашних кошек

домашних собак

32%

Нет никого

Источники: ВЦИОМ, Mars Petcare, Yandex

Рынок растёт не так быстро: за последние пять лет (в 2018–2022 годах) лишь на 9,4%. Сумма всего разнообразия платных ветеринарных услуг в России на данный момент составляет 37,4 млн рублей.

37,4 млн

9,4%

рост рынка ветеринарных услуг за пять лет

общая стоимость всех существующих видов ветеринарных услуг в России

По оценке BusinesStat

В России сейчас зарегистрировано 3419 ветеринарных предприятий, по сравнению с прошлым годом их прирост составил 2%. Государственных — более половины.

Ветклиники России по форме собственности:

1592

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Частные

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

1753

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Государственные

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

74

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Иные

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

По данным базы «Спарк»

Ветклиники России по форме организации:

Сетевые клиники

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Частные кабинеты

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Мобильные ветеринарные службы

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

По оценке BusinesStat

В Москве и Санкт-Петербурге больше всего ветклиник. По пальцам одной руки их можно сосчитать в новых субъектах страны, а также на Чукотке и арендуемом Байконуре.

Регионы с наибольшим количеством предприятий, оказывающих ветуслуги:

Регионы с наименьшим количеством предприятий, оказывающих ветуслуги:

Москва

279

Чукотский автономный округ

1

183

1

Подмосковье

Байконур

Санкт-Петербург

182

Кабардино-Балкарская Республика

5

Мордовия

Магаданская область

128

5

Ростовская область

Херсонская область

5

95

Пять крупнейших ветеринарных клиник России по данным базы «Спарк»

Крупнейший игрок российского рынка — американский холдинг Johnson & Johnson, которому принадлежит шведская ветеринарная сеть Anicura, владеющая, в свою очередь, отечественными ветклиниками «Белый клык» и «Центр». Их суммарные доходы — свыше 8 млрд рублей.

«Vetcity Clinic»

«Белый клык»

Доходы:

0,6+ млрд рублей

0,5+ млрд рублей

Владелец:

Aмериканский холдинг Johnson&Johnson.

Берс Джамбулатов, сын топ-менеджера МОЭК.

Директор:

Директор и основатель:

Лола Балаева, недавно внесённая в негативный список ФНС как учредитель юрлица с недостоверными данными.

Известный ветеринар Сергей Мендоса-Истратов, по матери русский, вырос в Чили и Мексике.

«Vet Union»

«Медвет»

Доходы:

0,5 млрд рублей

0,4+ млрд рублей

Владелец:

Топ-менеджер страховой компании "РЕСО-Гарантия" Галина Заморуева.

Поставщик оборудования для госструктур
Дмитрий Кокин.

Директор:

Директор и основатель:

Бывший продажник Invitro и специалист по эмоциональному интеллекту Сандро Рухая.

Кандидат ветеринарных наук
Илья Вилковыский.

«Биовет»

Доходы:

Неизвестны. По оценке Лайфа, могут достигать миллиарда рублей.

Один из бенефициаров:

Олег Останин (отец арестованной за уклонение от уплаты налогов блогерши Елены Блиновской).

Ветклиники

За что ругают ветеринарные клиники

Проанализировав сотни негативных отзывов, Life.ru выделил основные претензии людей к ветеринарным клиникам.

Чаще всего жалуются на непомерно высокие цены и назначение ненужных процедур. Много возмущаются негласному правилу всех Айболитов не принимать сделанные коллегами анализы, даже если те проведены буквально вчера. Реже сетуют на неверно назначенные лекарства, был случай, когда едва не погубили малыша-йорка, выписав ему пилюли для крупного рогатого скота. Даже в лучших медучреждениях остаётся риск столкнуться с врачебными ошибками и банальной халатностью.

Как следует из истории нашего читателя, самый высокий риск нарваться на беспринципных врачей ветклиник существует в полуподвальных кабинетах.

К нам обратился Игорь из Петербурга. У его ягдтерьера закружилась голова на улице. Он бросился в оказавшуюся поблизости клинику имени Сотникова. Скулящему псу диагностировали гематому и забрали в стационар на пару дней. Когда Игорь забирал ягдтерьера назад, тот трясся и был обезвожен. Хвалёный стационар представлял собой подвал с клетками. Наутро пёс умер, а Игорь получил чек на 80 тысяч рублей, туда входила, например, услуга по промывке желудка, 107 пелёнок и 100 перчаток.

У Игоря из Петербурга уморили ягдтерьера в стационаре ветклиники и взяли за это 80 тысяч рублей. Полное видео.

Цены

Услуга одна, стоимость в семь раз дороже

Сравнение расценок в крупных сетевых ветклиниках

Каждый декабрь председатели региональных ветеринарных комитетов страны утверждают прейскурант на платные услуги в подведомственных госветклиниках.

В Москве этот документ публикуется на сайте мэрии. В нём прописаны цены на всё: от фиксации животного до общего наркоза. Госветклиники не имеют права от них отклоняться. Именно эти цены можно назвать честными, взять за эталон и сравнить с частными компаниями.

Госклиники

«Белый клык»

«Ветюнион»

«Командор»

«Ветдоктор»

«Биоконтроль»

«Котонай»

«Ветсити»

Услуга

Фиксация животного

241

1200

до 1700

850

от 299

до 1700

до 1000

600

Приём ветврача

826

2900

2850

3650

3000

2400

800

1500

Приём узкоспециализированного специалиста

1598

3750

6320

5250

4000

3500

1000

до 2500

Вакцинация (без учёта стоимости вакцины)

707

2500

2830

1500

1300

900

1400

Укол

115

550

290

450

400

300

200

Внутривенный укол

228

900

290

450

400

450

500

Общий анализ крови

809

1700

2690

2150

1700

900

1100

Общий анализ мочи

359

1000

2690

1450

800

693

900

800

1181

1800

2240

3250

2500

1200

1300

УЗИ

577

1700

2580

1150

2000

1600

1500

1400

ЭКГ

10 906

14 000

16 250

13 800

14 000

-

6000

Томография

самая высокая цена за позицию

самая низкая цена за позицию

цена ниже, чем в государственных клиниках

Как показало исследование Лайфа, более-менее сопоставимые цены только на различные виды томографии. Приём врачей и УЗИ может стоить в два раза дороже; уколы, вакцинация и ЭКГ — в четыре раза; фиксация животного и общий анализ мочи — в семь раз. Впрочем, встречаются частные ветклиники с ценником ниже.

Почему же народ толпой не валит в государственные учреждения, если в них настолько дешевле? Ответ на поверхности: в госветклиниках нет оборудования и препаратов для сложных процедур, туда сложнее записаться, всегда большие очереди и мало места в коридорах, скромнее сервис.

Псевдо-врачи

Ветразводка

Вызывая на дом мобильную ветеринарную службу, вы рискуете нарваться на алчных разводил без профильного образования. Шансы пугающе велики.

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":-20,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":198,"delay":100,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":20,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":198,"delay":100,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":-20,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":198,"delay":100,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":20,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":198,"delay":100,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Беру время на раздумье. Ветеринар набирает сам и проявляет настойчивость: ехать ему, мол, всего час. Прошу представиться — мямлит. Выясняю, что это Павел Азорабеков, знаменитость паблика «STOP Ветеринары-убийцы». Хозяева животных жаловались на него в прокуратуру, обвиняли в угрозах и собирали подписи, чтобы отстранить от профессии. Недобрым словом его поминают с середины десятых годов, на кинологическом форуме называли мошенником.

Отказываюсь от услуг Азорабекова. Но оператор, его приславшая, вцепилась клещом и перезвонила раз десять.

Павел Азорабеков

Как в такие конторы нанимают сотрудников, нам рассказали врачи в ветеринарных клиниках.

Что говорят ветеринары о выездных «коллегах». Полное видео.

И всё же SHOT ПРОВЕРКА рискнула проверить на себе, что такое сервисы «айболит на дом». Помогли бенгалец Лучик, чихуахуа Филя и метис Ева. Перед экспериментом животных проверили в надёжных клиниках — никаких проблем со здоровьем. Но по легенде у них рвота и слабость. Ветеринаров для них вызывали поздним вечером по телефонам с первой страницы поисковиков.

Как выездные ветеринары лечили абсолютно здоровых Лучика, Еву и Филю. Полное видео.

От крупной сети «Биовет», имеющей помимо мобильной службы большое число кабинетов и клиник, приехала девушка без удостоверения. Диагноз не поставила, рекомендовала пройти весь спектр исследований, за услуги (выезд, осмотр, измерение температуры) попросила 2400 рублей наличкой. Договор заключили на ИП Николая Лисовского, лицензиата товарного знака «Биовет».

Чек и назначения от «Биовет»

От малоизвестной сети «Аист-Вет» приехал крепкий мужчина, заключивший, что «точно цистит». Насчитал 10 900 рублей (вызов, осмотр, анализы, консультация) и дал квитанцию с печатью ИП Владимира Щербака, тоже лицензиата «Биовета». Налички расплатиться с ним не хватило, часть пришлось переводить на ИП Мирру Пушкарёву. Её на ветеринарных форумах называют мошенницей. Деньги на имя Мирры люди переводили и в Санкт-Петербурге, и в подмосковном Видном. Сейчас бренд «Аист-Вет» принадлежит Любови Сычёвой, главврачу филиала «Биовета».

«Аист-Вет» насчитал услуг на 10 900 рублей

Молодая ветеринар от сайта vet-help.pro (только мобильная служба) прибыла то ли с фельдшером, то ли с охранником. Она усмотрела воспалительный процесс на фоне смены зубов. Сделала инъекции противовоспалительного, обезболивающего, витаминного комплекса. Ценник вышел 9000 рублей. Заплатили наличными. Договор был на ИП Андрея Подольского… тоже лицензиата «Биовета».

Договор ветеринарной службы «Vet-help.pro»

Получается, куда ни позвони, а приедет ветеринар, связанный с «Биоветом». Эту ветеринарную сеть в 2014 году учредил Олег Останин, отец скандальной блогерши Елены Блиновской. Изначально «Биовет» имел форму ООО. Но после ареста дочери Олег Останин ликвидировал юрлицо и переоформил товарный знак на себя как ИП. Его сеть насчитывает 25 кабинетов и клиник в Москве, некоторые действуют по франшизе. Лицензиаты бренда есть в Ростовской и Архангельской областях. Вероятно, основной доход «Биовету» приносит именно мобильная служба. Сколько денег, не подсчитать. Всё слишком запутанно. Показательна история, случившаяся в 2018 году.

От некоего Центра ветеринарной медицины на Каховке приехали вакцинировать трёх кошек. Клиенту по телефону обещали цену 2000 рублей за прививку, но на месте вышло 14 500. Хозяин животных поехал разбираться. Выяснилось, что клиника управляется через ИП Любовь Сычёву, ветеринара «Биовета». Но данные на печати для прейскурантов принадлежали ИП Елене Блиновской, блогерше. А книга жалоб в клинике была оформлена на ИП Олега Останина — её отца.

Дотошный клиент смог добиться через жалобы в МВД и ОБЭП закрытия ветеринарного центра на Каховке: нарушения ведения бизнеса были налицо. Но больше никаких санкций не последовало. Олег Останин с партнёрами продолжили свою деятельность. Их можно назвать архитекторами современной мобильной ветеринарной службы в России. Подробнее об Останине читайте в расследовании LIFE.ru.

Самые критикуемые ветеринары, связанные с сетью «Биовет»

Зурико Маргия

Год назад хирург Зурико Маргия приехал к собаке с подозрением на отит, взял анализы, 40 800 рублей за работу и ушёл. Клиентка, не дождавшись от него результатов бакпосева, набрала номер клиники «Шанс Био», которую он тогда представлял.

Выяснилось, что анализы в нашей базе не значатся, он их нам не сдавал. Клиентке он выслал поддельные клинические и биохимические исследования, а бакпосев даже подделывать поленился!

— была шокирована директор «Шанс Био».

Ветклиника разорвала с Зурико Маргией договор и взыскала с него 200 тысяч рублей за нарушение использования товарного знака. Клиентка не добилась ничего. Зурико сейчас работает через сайт Единой службы ветеринарной помощи.

Хатям Мамедов

Эпизоотолог Хатям Мамедов работал в «Биовете» и «Аист-Вет» с 2011 года и вплоть до недавнего времени. Недавно коллеги предъявили ему в профессиональном канале за то, что он развёл пенсионерку и её 90-летнюю мать.

На руках у пожилых хозяек были все анализы. Нужно было лишь сделать неходящей старой собаке с хронической почечной недостаточностью уколы по назначению лечащего врача. Несмотря на то что нужных препаратов у Мамедова не оказалось, он три часа колдовал над пациентом, укольчики делал. В итоге счёт 19 500. Слов нет, одни эмоции.

— возмутились его коллеги.

В счёт Хатям Мамедов включил «оценку ситуации», «катализатор обмена веществ», «дезинтоксикацию» и целый ворох инъекций, от сердечной до питательной.

Любовь Сычёва

Кадровый ветеринар «Биовета» Любовь Сычёва не ездит по вызовам. Но ругают её намного чаще рядовых «айболитов на дому». Ей посвящён целый паблик «Ветеринары-мошенники ИП Сычёва Л.Н. и других ИП».

За осмотр и два анализа 40 900. Клиника «Аист-Вет», на сайте главная ИП Сычёва Л.Н. Кто‑нибудь писал в Роспотребнадзор или прокуратуру? Поделитесь!

— вот типичное сообщение.

В сообществе уже триста человек. Их декларируемая цель — закрыть компанию ИП Сычёвой и тем самым предотвратить жестокие убийства и травмы животных, а также применение мошеннических методов в отношении их владельцев. Они собираются подавать коллективный иск в прокуратуру.

Лекарства

Какие ветеринарные препараты стали дефицитом в России?

Если в прошлом году импортных ветпрепаратов завезли на почти 40 млрд рублей, то в этом за десять месяцев — на сумму, в десять раз меньшую.

С 1 сентября в России ужесточили контроль за ввозом ветпрепаратов иностранного производства. Зарубежным фармкомпаниям отныне надо получать российский аналог международного сертификата Good Manufacturing Practice. Документ выдаётся по итогам инспекции Россельхознадзора. Раньше процедура была обязательна лишь для регистрации новых лекарств, теперь для всех, которые поставляются.

Пока разрешение получили 37 иностранных фармкомпаний. Продукция остальных переходит в разряд острого дефицита. По самым пессимистичным оценкам, доступными для россиян останутся всего 6% импортных ветпрепаратов.

Сертификат GMP есть пока у каждого пятого зарубежного производителя.

37

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Есть сертификат GMP

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

119

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Остальные компании

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

24

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Ожидание инспекции

{"points":[{"id":1,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0.01,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":3,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":2,"properties":{"duration":0.8,"delay":1,"bezier":[],"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}

Данные на осень 2023 года

Источник: журнал «Агроинвестор»

Россия серьёзно зависит от импорта ветеринарных препаратов. Внутри страны производится только 30% от потребности, остальные 70% завозятся из-за рубежа

— зампредседателя Комитета Совета Федерации по природопользованию Сергей Митин. Март 2022 года

Топ-10 самых продаваемых препаратов на российском рынке:

Доля в 2022 г.,
%, руб.

№

ТМ

Корпорация

1

БРАВЕКТО

13,1%

МСД

2

БАРС

агроветзащита

4,0%

НОБИВАК

3,8%

3

МСД

СИМПАРИКА

3,8%

4

зоэтис

5

МИЛЬБЕМАКС

эланко

3,3%

ИНСПЕКТОР

3,3%

экопром

6

7

зоэтис

АПОКВЕЛ

2,5%

8

КРКА

МИЛПРАЗОН

1,9%

9

зоэтис

1,9%

СИНУЛОКС

10

КРКА

СЕЛАФОРТ

1,8%

Ещё в прошлом году самую большую долю на отечественном рынке ветеринарных лекарств — 16,9% — держала американская фармкомпания MSD. Россияне часто покупали её таблетки от клещей «Бравекто», а также вакцину от бешенства «Нобивак». Сейчас эти препараты не доставляются в нашу страну.

Дефицитные импортные лекарства в 2023 году

В реестре допущенных на российский рынок ветеринарных средств отсутствуют или почти отсутствуют: вакцины для домашних животных, кардиологические, эндокринные и нестероидные противовоспалительные препараты, ряд антибиотиков, лекарства против дерматитов и аутоиммунных заболеваний, наркозы для анестезии. А отечественных аналогов либо нет, либо их качество вызывает вопросы.

Препараты для наркоза

Средства против клещей

Вакцины

Против недержания мочи

Обезболивающее

Пробиотик для иммунитета

Почечный препарат

Против болезни Кушинга

Средство от глистов

Антибиотики

В прошлом году оскандалилась российская фармкомпания «Экопром», которая быстрее всех произвела импортозамещающие таблетки от клещей — «Неотерика протекто». Принявшие его собаки массово отравились. Смертельных случаев зафиксировали десятки. Некоторые из хозяев животных подали в суд и взыскали с производителя компенсацию. В итоге лекарство отозвали с рынка для дополнительных исследований.

Отечественные производители продолжают наращивать выпуск продукции и замещать импорт. Предприятия готовы увеличить объёмы в стоимостном выражении более чем на пять миллиардов рублей. Будет зарегистрировано более 90 новых ветеринарных препаратов

— сообщили в Минсельхозе