Alibaba Group подала в суд на торговцев фейковыми отзывами
Фото: © wang yadong - Imaginechina/FOTOLINK
Китайский интернет-гигант Alibaba Group подал в суд на сайт Shatui.com, торгующий отзывами. Сумма иска составляет 2,16 млн юаней (более 19 млн руб.), передаёт Bloomberg.
Продавцы на торговых площадках, принадлежащих Alibaba Group, ранжируются в зависимости от числа поставок с хорошим рейтингом. Это провоцирует предпринимателей на покупку фейковых отзывов на сторонних сервисах.
Сайт Shatui.com поставил торговлю положительными оценками на конвейер: по некоторым данным, на них сегодня работает более 5 тысяч подставных покупателей. Сообщается, что число фейковых заказов может составлять до 25% от оборота на площадках Tmall и Taobao.
Данная проблема представляет серьёзную угрозу для Alibaba, поскольку подрывает авторитет компании в глазах потребителей. При этом многие эксперты уверены, что руководство было в курсе проблемы, однако закрывало на неё глаза, поскольку подставные покупатели увеличивали показатели торговых площадок.
Однако гнев государственных СМИ и инвесторов вынудил Alibaba разобраться с проблемой фейковых отзывов.
