Авторизуйтесь с помощью одного из аккаунтов
Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайтом и даете согласие на обработку персональных данных.
Узнавай важные новости первым

Почему сотовые операторы повышают цены

По мнению экспертов, рост цен на связь неизбежен, потому что мобильные операторы не могут игнорировать законы рынка.

Post cover

Фото: © РИА Новости/Евгений Биятов

Сегодня три сотовых оператора страны ("Мегафон", "Билайн" и Tele2) начали извещать абонентов о повышении тарифов на связь. О том, что тарифные ставки неизбежно вырастут, было известно ещё давно, но телеком-компании не спешили уведомлять клиентов. Наверное, любые повышения, кроме своей зарплаты, по-умолчанию воспринимаются в штыки. Лайф пытается разобраться, с чем связан рост цен, на сколько вырастет стоимость мобильной связи и адекватен ли такой новогодний сюрприз.

На главную причину роста тарифов операторы указывают в разговоре с клиентами. Например, пользователям компании "Билайн" в письмах счастья говорится, что тарифы будут изменены с 1 января, а в беседе со службой поддержки отмечается, что оператор выполняет федеральный закон по изменению ставки НДС. Шаблоны для ответа (и методички сотрудникам компании), видимо, были подготовлены ещё в конце ноября, когда стало ясно, что повышение тарифов неизбежно. Своих клиентов также предупредил "Мегафон", который уточнил, что переход на новые цены состоится 9 января. Из провайдеров "большой четвёрки" пока что только МТС не спешит уведомлять клиентов, однако Лайфу известно, что компания скоро тоже подготовит своих абонентов к повышению тарифных ставок.

Рост цен неизбежен не только среди продуктов телеком-провайдеров, но и в других сегментах рынка. Как ранее заявил премьер-министр страны Дмитрий Медведев, решение повысить НДС с 18% до 20% является наименее болезненным для россиян и для экономики по сравнению с другими вариантами увеличения доходов бюджета. Получается, что из-за изменения налоговой ставки растёт налоговая нагрузка на бизнес, который вынужден компенсировать расходы повышением тарифов. Законы рынка не изменить, операторы не могут себе позволить игнорировать изменения законодательства и тормозить в развитии.

Как стало известно из сообщений абонентов ведущих операторов страны, повышения в целом незначительные и не должны заставить клиентов мигрировать от одного провайдера к другому. По словам главы Telecom Daily Дениса Кускова, кроме изменения НДС рост цен вызван и другими причинами. "Прежде всего, это необходимость исполнения "закона Яровой", изменения курса рубля и инфляция", — заявил эксперт. Кусков заметил, что операторы не могут заниматься меценатством, потому что и так выполняют разные социальные функции, а расходы бизнес вынужден перекладывать на плечи абонентов.

Фото: © РИА Новости/Наталья Селиверстова

"Однозначное повышение ценовых характеристик будет. Это не значит, что рост цен у одного оператора приведёт к молниеносному оттоку аудитории к другому", — говорил Денис Кусков в разговоре с Лайфом ещё в ноябре. По словам Кускова, абоненты должны принять это как данность, а провайдеры — честно донести информацию о том, что повышение коснётся всех игроков рынка, до своей аудитории. Чем операторы, собственно, сейчас и занимаются.

Ещё одной причиной для спокойствия абонентов должен стать факт, что в России наблюдаются довольно низкие цены на связь по сравнению с остальным миром. Отметим, что сохраняется адекватная стоимость не только голосовых звонков, но и цена мобильного интернета — более важной и востребованной в современных реалиях рынка услуги. Так, согласно исследованию Content Review за лето 2018 года, Россия вошла в топ-10 стран с самым дешёвым мобильным интернетом. Например, при средней мировой стоимости 280,49 рубля за 1 Гб трафика в нашей стране этот показатель равен 65,2 рубля.

Своевременное объяснение повышения тарифов должно успокоить абонентов и приготовить к тому, что в следующем году платить за разговоры, SMS и Интернет придётся немного больше. Не только в интересах самих операторов или государства, но и в интересах клиентов, которые наверняка хотят и дальше пользоваться качественной связью.

Выбор редакции

Loading...