Delivery Club начал скрывать номера клиентов после истории с любвеобильным курьером

Система позволяет доставщику связаться с получателем, исключая при этом личные контакты.

6 ноября 2020, 09:08
860
<p>Фото © Максим Стулов / ТАСС</p>

Фото © Максим Стулов / ТАСС

Сервис доставки продуктов Delivery Club запустил специальную дополнительную функцию, которая анонимизирует номера клиентов, делая их недоступными для курьеров. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Новая система, как и прежде, позволяет курьеру связаться с заказчиком при помощи кнопки в рабочем мобильном приложении, но при этом исключает любые личные контакты.

Delivery Club запустил анонимайзер, скрывающий реальные номера клиентов в курьерском мобильном приложении. Если у курьера возникнет необходимость связаться с заказчиком, система автоматически сгенерирует вместо реального номера подменный, который будет действовать только во время выполнения заказа. В будущем аналогичная схема заработает в клиентском приложении и на сайте сервиса — пользователи смогут видеть только подменные номера курьеров, рассказали в пресс-центре компании.

В начале сентября Лайф сообщал, что сервис доставки Delivery Club намерен скрыть номера клиентов в приложении для курьеров после инцидента, произошедшего в столице. Так, один из курьеров сервиса после доставки заказа предложил клиентке в мессенджере совместное времяпровождение. Сотрудник службы поддержки, куда девушка обратилась с жалобой, выдал пострадавшей промокод на 200 рублей в качестве компенсации. После этого случая курьер был уволен, а сотрудника службы поддержки отправили на переобучение.

Комментариев: 0

avatar
Для комментирования авторизуйтесь!
Layer 1