Число обращений граждан России на прямую линию президента Владимира Путина стремительно приближается к 400 тысячам. На утро 11 декабря их число составило 386 тысяч, сообщает телеканал «Россия 24».

Согласно последним данным, россиян больше всего волнуют такие темы, как качество и доступность жилья, транспортная инфраструктура, медицина, деятельность государственных структур и организаций, а также вопросы, касающиеся выплат пособий и мер поддержки семей с детьми. Актуальные направления постоянно обновляются в зависимости от поступающих обращений, а в их обработке помогает искусственный интеллект, привлеченный организаторами.

Прямая линия Путина, совмещенная с пресс-конференцией, состоится в четверг, 19 декабря, 2024 года. Программа «Итоги года с Владимиром Путиным» выйдет в эфир в полдень по московскому времени. Для сбора обращений граждан был организован кол-центр, который начал свою работу в ночь на 8 декабря. Впервые к обработке вопросов подключен искусственный интеллект, который помогает анализировать большой объем данных.

Психолога Станислава Самбурского не удивило заявление Кремля о том, что женщины обращаются на прямую линию с Владимиром Путиным гораздо чаще чем, мужчины. Такую статистику эксперт объяснил в беседе с Life.ru сразу несколькими факторами.

Во-первых, с точки зрения психологии это можно объяснить более высоким уровнем эмпатии у женщин. По словам Самбурского, прекрасный пол намного больше склонен чувствовать эмоции других людей и в случае затруднительной ситуации искать помощь и поддержку. Соответственно, когда женщины сталкиваются с ситуацией, которая кажется им несправедливой или вызывает сложности, возникает желание получить помощь и защиту.

Второй фактор связан с тем, что у женщин гораздо лучше развиты коммуникативные навыки. Выразить свои мысли и чувства в письменной форме мужчинам гораздо сложнее, чем женщинам. Соответственно, для женщины легко и комфортно написать письмо президенту, в то время как мужчины будут искать другие способы решения проблемы, считает собеседник Life.ru.

«А ещё у женщин зачастую обострено чувство социальной справедливости. Особенно это чувство обостряется, когда дело касается их прав и прав их детей, что побуждает обращаться за решением к вышестоящей инстанции. А кто может быть выше Президента?» — резюмировал эксперт.

В этом году прямая линия с Владимиром Путиным, совмещенная с пресс-конференцией, пройдет 19 декабря. Программа «Итоги года с Владимиром Путиным» начнётся в полдень по московскому времени. Задать свои вопросы россияне могут по телефону 8-800-200-40-40, через смс, социальные сети, на специальном сайте или через мобильное приложение. Сбор вопросов стартовал в ночь на 8 декабря.