«Уральские авиалинии» испортили багаж онкобольной девочки и не вернули компенсацию
Ura.ru: «Уральские авиалинии» испортили багаж онкобольной девочки
Жительница Екатеринбурга Кристина Новикова уже три месяца борется с «Уральскими авиалиниями» из-за испорченного багажа 13-летней дочери, которая больная тяжелой формой остеосаркомы. За порчу чемодана женщина потребовала всего 5 тысяч рублей, но даже эту сумму спустя три месяца не вернули, передаёт Ura.ru.
Женщина рассказала, что возвращалась вместе с дочерью из Москвы в Екатеринбург после операции. Свой багаж дочка не могла получить в течение нескольких часов. Затем их попросили оставить свой адрес, чтобы прислать чемодан домой. Багаж всё-таки вернули, но в ужасном состоянии. Чемодан был порван, ручка сломана, вещи внутри помяты. Девочка очень переживала, ведь взяла чемодан у одноклассницы и его надо было отдать. Матери пришлось подать заявление и потребовать компенсации.
«Я заполнила форму от руки, подробно описав ситуацию и предоставив фотографии в подтверждение порчи багажа. <...> Пообещали поискать и перезвонить. И с тех пор я жду ответа. Я не стала требовать большую компенсацию, как, возможно, сделали бы другие, а попросила лишь пять тысяч рублей — стоимость чемодана», — рассказала Новикова.
С момента подачи заявления уже прошло три месяца. В авиакомпании заявили, что заявление потеряно не было, оно находится на рассмотрении.
Ранее Life.ru сообщал, что в аэропорту Домодедово задержали пассажира из ОАЭ, который перевозил в своём багаже 300 связок из человеческих волос весом около 50 килограммов на общую сумму семь миллионов рублей. Его оштрафовали более чем на 3,3 миллиона рублей.
Shutterstock / FOTODOM / stockphoto mania