Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Регион
15 января, 16:17

В «М.Видео» объяснили списание баллов концом новогодней акции

«М.Видео»: Удвоенные баллы действовали только до 31 декабря в рамках акции

В «М.Видео», где обнулили все накопленные баллы покупателей, заявили Life.ru, что они должны были списаться в рамках новогодней бонусной программы.

Как заявили в пресс-службе компании, в декабре там решили порадовать своих клиентов и запустили акцию под названием «Новогоднее удвоение». В рамках этого предложения бонусные счета всех покупателей были увеличены вдвое, чтобы сделать покупки в декабре более выгодными. Однако срок действия этих баллов был сокращён, и клиенты могли воспользоваться ими только до 31 декабря. Об этом изменении сообщалось во всех уведомлениях для покупателей.

«Клиенты могли использовать бонусные баллы в декабре, как и раньше, списав до 30% стоимости товара в любом магазине «М.Видео» и «Эльдорадо». При этом срок действия бонусных рублей был ограничен 31 декабря», — говорится в сообщении.

В соответствии с пунктом 4.10 правил программы лояльности ООО «МВМ» имеет право единолично корректировать срок действия бонусов в рамках проведения акции, описанной в пункте 1.10 правил. Компания также может организовывать мероприятия, направленные на повышение выгоды для клиентов.

«Если у клиентов сгорели бонусы, которые были отложены на покупку сейчас, — просим написать нам в ЛС. Мы рассмотрим каждое обращение», — добавили в компании.

Напомним, россияне обвинили сеть магазинов «М.Видео» в мошенничестве с бонусами, так как у сотен тысяч покупателей в один день исчезли все накопленные баллы. Некоторые из них успели накопить от 8 до 20 тысяч баллов и планировали использовать их в новом году. Возмущённые клиенты обратились в поддержку «М.Видео» с просьбой вернуть сгоревшие баллы, которые по прежним правилам должны были списываться только через несколько месяцев.

Обложка ©

Shutterstock / FOTODOM /klevo

Подписаться на LIFE
  • yanews
  • yadzen
  • Google Новости
  • vk
  • ok
Комментарий
0
avatar