Нейросеть может разрушить отношения: Психолог объяснил, почему ИИ опасно доверять семейные конфликты
Психолог Зберовский: ИИ советует «быть жёстче» и разжигает ссоры
ИИ-иллюстрация: создано редакцией Life.ru с использованием ChatGPT (OpenAI)
Попытка разрешить семейную ссору с помощью нейросети может только усугубить конфликт. Искусственный интеллект способен давать слишком категоричные советы, подталкивая человека к противостоянию вместо поиска компромисса. Об этом психолог, доктор наук Андрей Зберовский предупредил в беседе с «Абзацем».
По словам специалиста, главная проблема заключается в том, что чат-бот не всегда способен учесть особенности отношений между супругами. Получая информацию лишь от одного участника конфликта, нейросеть может предложить решение, которое не подходит к реальной ситуации.
«При обсуждении конфликтов между мужем и женой или между людьми нейросеть может давать некомпетентные, неправильные советы, которые будут только разжигать конфликт, вбивать клин между мужем и женой», — предупредил Зберовский.
Особенно рискованными психолог считает рекомендации, которые побуждают человека действовать жёстче и не уступать партнёру. Вместо спокойного обсуждения проблемы такие установки способны усилить взаимные претензии и привести к новому витку ссоры.
«Искусственный интеллект может подбадривать человека, говорить ему: «Иди до конца», «Будь жёстче», «Настаивай». Соответственно, ситуация будет ухудшаться», — пояснил специалист.
При этом риск чрезмерно соглашаться с пользователем отмечают и исследователи искусственного интеллекта. Некоторые чат-боты склонны подтверждать позицию собеседника даже в ситуациях, когда полезнее было бы предложить альтернативный взгляд. В результате человек может получить дополнительную уверенность в собственной правоте, не разобравшись в причинах разногласий.
Поэтому советы нейросети не стоит воспринимать как окончательное решение семейных проблем. ИИ может помочь сформулировать мысли или посмотреть на ситуацию с другой стороны, но важные решения об отношениях лучше принимать самостоятельно, при необходимости обращаясь за помощью к квалифицированному специалисту.
Ранее Life.ru рассказывал, почему опасно превращать нейросеть в личного психолога. Специалист Екатерина Орлова предупредила, что чат-боты могут давать неадекватные рекомендации, поскольку не обладают человеческой эмпатией и не способны заменить квалифицированную психологическую помощь. Ещё одним риском она назвала возможную утечку личных данных при обсуждении деликатных вопросов.
Больше новостей о семейных отношениях, эмоциональном здоровье и советах специалистов — в разделе «Психология» на Life.ru.
