Телевизор прослушивает вас. Как прекратить слежку одним кликом?
Современные телевизоры оснащены Smart TV. Эта технология работает на основе ваших данных. В частности, для понимания вашей речи ей нужно обработать терабайты данных. Для этого ваши разговоры с ассистентом анализируются. И это пространство для кражи и незаконной передачи данных.
Фото © Shutterstock
Слушает ли вас телевизор?
Если вас кто-то и слушает, то это не сам телевизор, а голосовой ассистент, или Smart TV. Голосовые помощники точно сохраняют аудиозаписи с вашей речью, вопрос в том, как часто.
В 2019 году компания Google призналась в прослушке пользователей с помощью голосового ассистента Google Assistant. Компания рассказала об этом на фоне крупной утечки данных — тогда были найдены тысячи записей разговоров с виртуальным ассистентом.
Выяснилось, что "корпорация добра" нанимает независимых подрядчиков, которые слушают и анализируют аудио, записанные Google Assistant. Компания сказала, что это делается для совершенствования помощника: люди анализируют его реакцию на конкретные слова и совершенствуют программное обеспечение.
Фото © Getty Images
При этом Google отреклась от постоянной слежки за пользователями. По её словам, помощник собирает для анализа лишь 0,2% от всех голосовых команд. Остальные данные остаются зашифрованными и не передаются третьим лицам. Это же делают и другие голосовые ассистенты.
Телевизор со Smart TV — ещё один генератор личных данных. В него встроены микрофон и видеокамера. Соответственно, компании пользуются возможностями. В ряде случаев их даже ловили на незаконной передаче информации. Возникает вопрос: как понять, что телевизор за вами следит, и как обезопасить себя от утечки нежелательной информации? В этом мы и разберёмся.
Голосовой помощник точно следит за вами, пока вы с ним разговариваете. Будьте уверены
2010–2020-е — годы систем рекомендаций. Их результаты прямо зависят от ваших личных данных. Соответственно, не сомневайтесь, что компании собирают массу данных о вас. Голосовой ассистент работает по тому же принципу. Чем чаще вы повторяете ему одни и те же слова, тем точнее он распознаёт их и выполняет соответствующие команды.
Для работы голосового ассистента необходимо подключение к Интернету. Он слушает ваш вопрос и отправляет его на сервер, затем он анализируется — и система отвечает вам.
Siri в iPhone вообще не работает без подключения к Сети. Помощник не выполнит даже базовые команды вроде включения будильника или музыки из списка сохранённых, для решения которых, казалось бы, не нужен Интернет. То же касается и голосовых ассистентов в телевизорах. Получается, любая команда передаётся на сервер и хранится определённое количество времени.
Фото © Getty Images
Smart TV работает таким же образом. Одно из предназначений — упростить поиск контента. А делается это по принципу систем рекомендаций на условном "Ютубе" — на основе ваших данных.
— Для работы функции распознавания голоса некоторые команды (вместе с информацией о вашем устройстве, включая его идентификаторы) могут передаваться в стороннюю службу. Она преобразует речь в голос или код, необходимый для работы функции распознавания голоса. Кроме того, компания Samsung может собирать, а ваше устройство может записывать голосовые команды и соответствующие тексты, чтобы мы могли предоставлять вам функции распознавания голоса, а также оценивать и улучшать их работу. Имейте в виду, что, если произносимые вами слова включают личную или конфиденциальную информацию, эта информация будет среди данных, записанных и переданных сторонней организации при вашем использовании распознавания голоса, — говорится в политике конфиденциальности Smart TV на телевизорах Samsung.
Телевизор не следит за вами постоянно. Но его могут взломать
В 2017 году Samsung попала в скандал. Согласно утёкшим документам, опубликованным на сайте WikiLeaks, сотрудники ЦРУ вместе с агентами британской службы безопасности MI5 взламывали умные телевизоры компании серии F8000 при помощи флешки.
Благодаря этому устройства становились полноценными жучками: они могли записывать всё происходящее в доме и пересылать зашифрованные аудиофайлы на серверы. Так спецслужбы знали обо всём происходящем.
Но важно понимать, что история с телевизорами Samsung — частный случай. Для ведения слежки они были взломаны, сама компания не записывала разговоры пользователей 24/7.
История Samsung говорит: если телевизор взломают, он может быть потенциально опасен. Чтобы не допустить этого, соблюдайте правила цифровой гигиены и не допускайте попадание вируса в роутер. Мы уже рассказывали об этом в мифах о Wi-Fi и способах определить взлом роутера.
Что касается постоянной слежки со стороны телевизора, то нет никаких доказательств, что он прослушивает вас 24 часа в сутки. В политике конфиденциальности производители не указывают, когда именно это делается.
Любые голосовые помощники, которые активируются голосом, всё время работают в фоновом режиме — они ждут команды к началу действия. И только после активации весь диалог с голосовым помощником записывается. Однако бывают и исключения: известны случаи, когда разработчики для улучшения алгоритма распознавания речи могли отправлять и хранить у себя на серверах некорректные команды или фразы, чтобы оператор позже мог бы их прослушать и понять, о чём идёт речь. Таким образом обезличенные данные обрабатывались на стороне устройства — возможно, это риски приватности пользователей, но об этом прямо сказано в лицензионных соглашениях голосовых помощников
Любые голосовые помощники, которые активируются голосом, всё время работают в фоновом режиме — они ждут команды к началу действия. И только после активации весь диалог с голосовым помощником записывается. Однако бывают и исключения: известны случаи, когда разработчики для улучшения алгоритма распознавания речи могли отправлять и хранить у себя на серверах некорректные команды или фразы, чтобы оператор позже мог бы их прослушать и понять, о чём идёт речь. Таким образом обезличенные данные обрабатывались на стороне устройства — возможно, это риски приватности пользователей, но об этом прямо сказано в лицензионных соглашениях голосовых помощников
Сергей Никитин
Я не хочу, чтобы меня слушал телевизор. Как поступить?
Единственная гарантия отсутствия прослушки и слежки — отсутствие способов это делать: микрофона и камеры. Если у вас телевизор без них, не волнуйтесь.
Если вы не хотите, чтобы умный телевизор вас слушал, рекомендуем или покупать технику без голосовых помощников, или не использовать умные телевизоры с постоянным подключением к Интернету. Более радикальные шаги — отключить возможность фоновой записи на программном уровне или физически отключить микрофон на плате. Правда, после такого шага вы рискуете потерять гарантию
Если вы не хотите, чтобы умный телевизор вас слушал, рекомендуем или покупать технику без голосовых помощников, или не использовать умные телевизоры с постоянным подключением к Интернету. Более радикальные шаги — отключить возможность фоновой записи на программном уровне или физически отключить микрофон на плате. Правда, после такого шага вы рискуете потерять гарантию
Сергей Никитин
Если вы хотите себе устройство с максимальной функциональностью, компании рекомендуют другой способ — отключить голосовое управление. В этом случае по условию ваша речь не будет записываться и отправляться на сервер, иначе производитель телевизора нарушит установленные им же условия.
— Если не включить распознавание голоса, вы не сможете использовать интерактивные функции распознавания голоса, но сможете управлять телевизором с помощью определённых предустановленных голосовых команд. Компания Samsung не будет собирать произносимые вами слова, — говорится в политике конфиденциальности Smart TV на телевизорах Samsung.
Правда, так отсутствие прослушки не гарантируется.