Как вернуть деньги за некачественный ремонт: рабочая схема от юриста

В случае обнаружения дефектов после ремонта, когда подрядчик отказывается их устранять, действовать нужно системно, начиная со сбора документов, рекомендовал юрист Вячеслав Печников. По его словам, на первом этапе важно зафиксировать все доказательства: договор, смету, акты работ, чеки, переписку, а также сами недочёты — на фото, видео или диктофон.

Следующим шагом должна стать официальная письменная претензия с подробным описанием дефектов, ссылками на договор и чёткими требованиями о возврате части средств, исправлении недостатков или расторжении договора. Документ нужно отправлять заказным письмом с уведомлением или вручать лично под подпись. Если подрядчик отказывается, следует заказать независимую экспертизу, затраты на которую можно будет взыскать в случае выигрыша спора.

«Пригласите независимого эксперта, он оценит качество работ и напишет заключение. Если там чёрным по белому сказано, что нарушены технологии или нормы, разговор сразу меняется. У вас уже не эмоциональная жалоба, а документ, на который можно опираться», — подчеркнул эксперт.

Правовой статус исполнителя влияет на возможности защиты: при работе с компанией или ИП можно требовать не только возврата денег, но и неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Если ремонт выполнял частник без статуса ИП, применяются нормы о бытовом подряде, а ключевую роль играют расписки, переводы с пометкой и переписка. Важно не затягивать с обращением, чтобы не пропустить сроки исковой давности, отметил собеседник РИАМО.

Ранее россиянам рассказали о самых больших ошибках при ремонте в новостройках. Кроме того, финансист предупредил о риске роста цен на ремонт.

Все ключевые события дня в одном месте — читайте в разделе «Главные новости» на Life.ru.