Россиянам объяснили, как вернуть деньги за бесполезные онлайн-курсы

Рынок дистанционных образовательных услуг становится всё более популярным и охватывает множество направлений. Однако заранее оценить качество онлайн-курсов практически невозможно, поэтому важно перед подписанием договора изучить и его, и сайт онлайн-школы, рассказала юрист Арина Сорокина.

Эксперт рекомендовала проверить наличие у школы лицензии на образовательную деятельность и ознакомиться со списком приглашённых педагогов. Особое внимание следует уделить договору и программе курса, в том числе условиям возврата оплаты и расторжения документа.

По словам эксперта, иногда оферта содержит условия, согласно которым услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к платформе. В таком случае вернуть деньги возможно только при доказательстве низкого качества курса и несоответствия заявленному описанию. Юрист также посоветовала проверить наличие судебных разбирательств с участием онлайн-школы.

«Возможно, эта онлайн-школа уже является активным участником судебных разбирательств, инициированных недовольными учениками. При осуществлении оплаты внимательно проверяйте банковские реквизиты и как именно производится оплата», — призвала собеседница «Газеты.ru».

Также, по её словам, важно избегать подозрительных сервисов (в том числе онлайн-кошельков) и не переводить деньги физическим лицам, ибо это усложняет доказательство назначения платежа. Обязательно нужно фиксировать оплату и требовать чек. Потребитель имеет право отказаться от оферты в одностороннем порядке, направив претензию на юридический адрес школы с изложением своих требований, заключила специалист.

Ранее Life.ru выяснил, какие учителя чаще всего становятся любимчиками школьников. Кроме того, школьники составили топ «красных флагов» в учителях.