Уловка с мессенджерами и левыми ссылками: Адвокат указала на явные маркеры онлайн-мошенников
Адвокат Духина назвала семь признаков мошеннического интернет-магазина
Обложка © Shutterstock / FOTODOM / fizkes
Низкая цена, перевод общения в мессенджер и просьба перевести деньги на карту физлица — всё это признаки мошенничества. Адвокат, управляющий партнёр Адвокатского бюро г. Москвы «Духина и партнёры» Екатерина Духина в комментарии для Life.ru объяснила, как проверить продавца до оплаты и что делать, если деньги уже ушли.
Важно понимать, у кого вы покупаете. Закон о защите прав потребителей действует, только если продавец — организация или ИП. При покупке у частного лица применяются лишь общие нормы ГК РФ, и защита покупателя заметно слабее. Если продавец — предприниматель, при предоплате он обязан передать товар в оговорённый срок. При просрочке потребитель вправе потребовать вернуть деньги, а также неустойку 0,5% от суммы предоплаты за каждый день. Но все эти права работают, только если продавец реален. Поэтому проверять его нужно до перевода.
Екатерина Духина
Адвокат, управляющий партнёр АБ «Духина и партнёры»
При дистанционной продаже до заключения договора продавец обязан сообщить наименование, адрес и ОГРН. От товара можно отказаться до его получения и в течение 7 дней после. При невозврате денег в суде к этому добавляются компенсация морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы. Госпошлину потребитель не платит.
Среди тревожных сигналов эксперт выделяет:
• цену значительно ниже среднерыночного уровня;
• требование стопроцентной предоплаты под предлогом срочности;
• отправку сторонних ссылок на оплату в личных чатах;
• сокрытие регистрационных данных (ИНН, ОГРН, адреса);
• «пустые» профили без истории, реальных отзывов или с шаблонными фотографиями из поиска.
Эксперт советует проверить продавца по ИНН на сайте ФНС: дату регистрации и статус. Также необходимо выяснить возраст сайта магазина через WHOIS-сервис. Если домен зарегистрирован несколько недель назад, а ассортимент огромный, это один из признаков мошенников. В таком случае платить стоит на расчётный счёт организации и после требовать кассовый чек. Использовать, также, нужно безопасные интернет-площадки, сохранить объявление, переписку и реквизиты.
«Добросовестный продавец даёт себя проверить. Если вам мешают это сделать, это уже ответ», — заключила адвокат.
Ранее МВД уже предупреждало россиян о распространении мошеннических схем при покупках в интернете. В сентябре 2025 года ведомство назвало главными признаками обмана подозрительно низкие цены, крупные скидки и предложения оплатить товар по сторонней ссылке. В июне того же года киберполиция рассказала о поддельных интернет-магазинах и фальшивых платёжных формах: злоумышленники копируют оформление настоящих торговых площадок, получают банковские данные покупателей и исчезают после перевода денег. В феврале 2026 года мошенники начали рассылать сообщения о начислении 15-процентного кешбэка, заманивая пользователей на поддельные сайты банков и маркетплейсов. В апреле депутат Госдумы Антон Немкин предупредил о фальшивых скидочных купонах и обещаниях кешбэка до 90%, которые используются для кражи платёжных данных. А в августе специалисты проекта «Мошеловка» выявили поддельные распродажи школьных товаров перед 1 Сентября. Если покупатель уже перевёл деньги, но не получил заказ, юристы советуют сохранить переписку и платёжные документы, направить претензию продавцу, обратиться в банк и при признаках мошенничества подать заявление в полицию.
Главные эксклюзивные интервью и репортажи — в разделе «Эксклюзивы» на Life.ru.
